← Înapoi la pagina principală
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 1 decembrie 2025
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza serviciul Web Accesibilitate operat de Web Accesibilitate.
1. Definiții
În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:
- „Serviciul" sau „Web Accesibilitate" – widget-ul de accesibilitate web și serviciile conexe oferite de Web Accesibilitate prin platforma web-accesibilitate.ro
- „Furnizor" sau „Noi" – Web Accesibilitate, societate înregistrată în România
- „Client", „Utilizator" sau „Dvs." – persoana fizică sau juridică care utilizează Serviciul
- „Cont" – contul creat în platforma Web Accesibilitate pentru utilizarea Serviciului
- „Widget" – componenta software integrată pe site-ul Clientului pentru asigurarea accesibilității web
- „Abonament" – planul tarifar ales de Client (Trial, Basic, Pro)
2. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea Serviciului Web Accesibilitate, confirmați că:
- Aveți capacitatea juridică deplină de a încheia contracte
- Aveți minimum 18 ani împliniți
- Reprezentați legal entitatea în numele căreia achiziționați Serviciul (dacă este cazul)
- Ați citit, înțeles și acceptat prezentul document în întregime
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.
3. Descrierea Serviciului
3.1. Widget de Accesibilitate
Web Accesibilitate oferă un widget JavaScript care se integrează pe site-ul Clientului și oferă funcționalități de accesibilitate conform standardelor WCAG 2.1 și WCAG 2.2 nivel AA, inclusiv:
- Ajustări vizuale (contrast, dimensiune font, spațiere)
- Navigare îmbunătățită cu tastatura
- Screen reader optimizations
- Reducerea animațiilor și preveniea convulsiilor
- Profiluri speciale pentru diverse tipuri de dizabilități
3.2. Dashboard și Rapoarte
Clienții au acces la un dashboard pentru:
- Monitorizarea utilizării widget-ului
- Generarea de rapoarte WCAG
- Configurarea setărilor widget-ului
- Gestionarea domeniilor și abonamentelor
3.3. Conformitate Legală
Serviciul este conceput pentru a ajuta Clienții să respecte cerințele legale din România:
- OUG 112/2018 pentru sectorul public
- Legea 232/2022 (European Accessibility Act) pentru sectorul privat
- Norma 06/12/2022 privind standardele minime de accesibilitate
4. Planuri de Abonament
4.1. Trial Gratuit
- Durată: 14 zile
- Preț: 0 RON
- Caracteristici: Acces complet la toate funcționalitățile pentru 1 domeniu
- Conversie automată: Nu există conversie automată la plan plătit
4.2. Plan Basic
- Preț: 588 RON/an (49 RON/lună, facturat anual)
- Domenii: Până la 3 domenii incluse
- Caracteristici: Widget complet, dashboard, rapoarte WCAG, support email
- Facturare: Anuală, în avans
4.3. Plan Pro
- Preț: 1,188 RON/an (99 RON/lună, facturat anual)
- Domenii: Nelimitate
- Caracteristici: Toate de la Basic, plus: rapoarte avansate, API access, support prioritar, fără logo
- Facturare: Anuală, în avans
4.4. Politica de Facturare
Toate abonamentele sunt exclusiv anuale. Nu oferim abonamente lunare. Această politică asigură:
- Conformare continuă cu cerințele legale (nu temporară)
- Prețuri accesibile (echivalentul a 49-99 RON/lună)
- Stabilitate și suport consecvent
5. Plată și Facturare
5.1. Metode de Plată
Acceptăm plăți prin:
- Card bancar (Visa, Mastercard)
- Transfer bancar (la solicitare, pentru facturi peste 1,000 RON)
5.2. Facturare
- Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
- Factura se emite automat la momentul plății
- Factura este disponibilă în dashboard pentru download
- Abonamentul se prelungește automat anual, cu 30 de zile înainte de expirare veți primi notificare
5.3. Eșecul Plății
În cazul eșecului plății automate:
- Veți primi notificare prin email
- Aveți 7 zile pentru a actualiza informațiile de plată
- După 7 zile, serviciul va fi suspendat până la regularizarea plății
- După 30 de zile de neplată, Contul poate fi închis și datele șterse
6. Drepturi de Utilizare și Licență
6.1. Licență Limitată
Web Accesibilitate vă acordă o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă, revocabilă pentru:
- Integrarea widget-ului pe domeniile specificate în Abonament
- Utilizarea dashboard-ului și rapoartelor WCAG
- Accesarea documentației și support-ului
6.2. Restricții
Nu aveți dreptul să:
- Modificați, decompilați sau efectuați reverse engineering asupra widget-ului
- Revândeți sau sublicențiați Serviciul fără acordul nostru scris
- Eliminați sau modificați avizele de copyright sau mențiunile proprietarului
- Utilizați Serviciul pe mai multe domenii decât permite Abonamentul
- Încercați să circumvențiți măsurile tehnice de protecție
7. Obligațiile Clientului
7.1. Utilizare Legală
Vă angajați să utilizați Serviciul:
- Numai în scopuri legale și conforme cu legislația aplicabilă
- Fără a încălca drepturile terților
- Fără a distribui malware, spam sau conținut ilegal
- Respectând cerințele GDPR și legislația privind protecția datelor
7.2. Securitatea Contului
Sunteți responsabil pentru:
- Confidențialitatea parolei și datelor de autentificare
- Toate activitățile desfășurate prin Contul dvs.
- Notificarea imediată în caz de utilizare neautorizată
7.3. Informații Exacte
Vă angajați să furnizați informații corecte și actualizate pentru:
- Date de contact și facturare
- Domenii și configurații tehnice
- Informații necesare pentru emiterea facturilor
8. Limitări de Răspundere
8.1. Clarificări Importante
ATENȚIE: Web Accesibilitate este un instrument tehnic care facilitează conformarea cu standardele WCAG, dar:
- Nu garantează conformitatea 100% automată fără intervenție umană
- Nu elimină necesitatea unui audit profesional de accesibilitate
- Nu reprezintă consultanță juridică privind cerințele legale de accesibilitate
- Responsabilitatea finală pentru conformitate revine Clientului
8.2. Limitarea Răspunderii Financiare
În maxima măsură permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru orice daune rezultate din utilizarea Serviciului este limitată la:
- Valoarea abonamentului plătit de Client în ultimele 12 luni
- Excludem răspunderea pentru daune indirecte, consecutive, speciale sau punitive
- Excludem pierderile de profit, date, reputație sau oportunități de afaceri
8.3. Garanții Limitate
Furnizăm Serviciul „ca atare" („as is"), cu următoarele limitări:
- Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt sau lipsit de erori
- Nu garantăm compatibilitatea cu toate platformele și tehnologiile
- Ne rezervăm dreptul de a efectua mentenanță programată cu notificare prealabilă
9. Disponibilitate și SLA
9.1. Uptime Garantat
Ne angajăm să menținem Serviciul disponibil cu 99.9% uptime lunar, excluzând:
- Mentenanță programată (anunțată cu minim 48h în avans)
- Forță majoră sau circumstanțe în afara controlului nostru
- Probleme cauzate de acțiunile Clientului sau ale terților
9.2. Compensații
În cazul în care disponibilitatea scade sub 99.9% într-o lună:
- 99.0% - 99.9%: Credit de 5% din valoarea lunară
- 95.0% - 98.9%: Credit de 15% din valoarea lunară
- Sub 95.0%: Credit de 30% din valoarea lunară
Creditele se acordă doar la cererea expresă a Clientului, în termen de 30 de zile de la incident.
10. Încetarea Serviciului
10.1. Anulare de către Client
- Puteți anula abonamentul oricând din dashboard
- Serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite
- Nu se acordă rambursări pentru perioadele neutilizate (politică de rambursare separată mai jos)
- Datele vor fi păstrate 30 de zile după expirare, apoi șterse permanent
10.2. Suspendare sau Încetare de către Furnizor
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta Serviciul în următoarele situații:
- Neplata la timp a abonamentului
- Încălcarea termenilor și condițiilor
- Utilizare frauduloasă sau abuzivă a Serviciului
- Distribuirea de conținut ilegal prin intermediul Serviciului
- Solicitare din partea autorităților competente
În aceste cazuri, vă vom notifica prin email cu minimum 7 zile în avans, exceptând situațiile de urgență.
11. Politica de Rambursare
11.1. Trial Gratuit
Perioada de trial de 14 zile este gratuită și nu necesită card. Nu există rambursări pentru trial, deoarece nu există plată.
11.2. Abonamente Plătite
Rambursare în primele 30 de zile:
- Dacă nu sunteți mulțumit de Serviciu în primele 30 de zile de la achiziție
- Puteți solicita rambursarea completă a sumei plătite
- Trimiteți solicitarea la contact@web-accesibilitate.ro cu motivul
- Rambursarea se procesează în 5-10 zile lucrătoare
După 30 de zile:
- Nu se acordă rambursări pentru abonamente anuale după primele 30 de zile
- Puteți anula abonamentul pentru a preveni reînnoirea automată
- Serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite
11.3. Excepții
Nu se acordă rambursări în cazul:
- Suspendării pentru nerespectarea termenilor
- Utilizării frauduloase sau abuzive
- Solicitărilor după perioada de 30 de zile
12. Proprietate Intelectuală
12.1. Drepturi de Autor
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului, inclusiv:
- Codul sursă al widget-ului
- Design-ul interfeței și dashboard-ului
- Logo-ul, marca și materialele de marketing
- Documentația și rapoartele generate
...aparțin exclusiv Web Accesibilitate și sunt protejate de legile privind drepturile de autor din România și convențiile internaționale.
12.2. Feedback și Sugestii
Orice feedback, sugestii sau idei trimise nouă devin proprietatea noastră și putem să le folosim fără obligații față de dvs.
13. Confidențialitate și Protecția Datelor
Protecția datelor dvs. este esențială. Consultați documentele separate:
14. Modificări ale Termenilor
14.1. Dreptul de Modificare
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. În cazul modificărilor substanțiale:
- Vă vom notifica prin email cu minimum 30 de zile înainte
- Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării
- Continuarea utilizării Serviciului după notificare constituie acceptarea noilor termeni
14.2. Dezacord cu Modificările
Dacă nu sunteți de acord cu modificările:
- Puteți anula abonamentul înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni
- Serviciul va rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite cu termenii anteriori
- După expirare, se vor aplica noii termeni
15. Forță Majoră
Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:
- Dezastre naturale (cutremure, inundații, incendii)
- Conflicte armate, războaie, terorism
- Pandemii sau epidemii
- Căderi majore de infrastructură internet sau energie electrică
- Acte ale autorităților (blocări, interziceri, restricții)
- Atacuri cibernetice de amploare
16. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
16.1. Legea Aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română, fără a ține cont de conflictele de legi.
16.2. Soluționarea Litigiilor
Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat astfel:
- Negociere amiabilă: Încercăm rezolvarea prin discuții directe în termen de 30 de zile
- Mediere: Dacă negocierea eșuează, apelăm la mediator autorizat
- Instanțele române: În ultimă instanță, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform domiciliului/sediului Furnizorului
17. Dispoziții Generale
17.1. Integralitatea Acordului
Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și documentele GDPR, constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.
17.2. Severabilitate
Dacă o clauză este considerată nulă sau nevalidă, restul termenilor rămân în vigoare.
17.3. Cesiunea Drepturilor
Nu puteți transfera sau cesiona drepturile și obligațiile din acest acord fără consimțământul nostru scris. Noi putem transfera drepturile noastre în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active.
17.4. Notificări
Toate notificările se trimit la:
- Email: contact@web-accesibilitate.ro
- Notificările sunt considerate recepționate în termen de 24 de ore de la trimitere
18. Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:
Web Accesibilitate
Serviciu: Web Accesibilitate - Widget de Accesibilitate Web
România
Email: contact@web-accesibilitate.ro
Website: web-accesibilitate.ro
Înapoi la pagina principală |
Politică Confidențialitate |
GDPR